A tecnologia não substitui pessoaA tecnologia não substitui pessoas: a simbiose entre IA e talento humano no PDVs: a simbiose entre IA e talento humano no PDV
Durante décadas, o varejo evoluiu em ciclos relativamente previsíveis. Novos canais surgiam, hábitos de consumo mudavam, tecnologias eram incorporadas e, gradualmente, as operações se adaptavam. Mas a ascensão da inteligência artificial rompeu essa lógica incremental. Pela primeira vez, o setor vive uma transformação simultaneamente estrutural, operacional e comportamental. No trade marketing, essa mudança já é […]